CRM Pharma & Marketing Pharmaceutique | Engagement HCP Multicanal

L’engagement HCP à l’ère du multicanal

La visite médicale traditionnelle ne suffit plus. Les professionnels de santé attendent désormais un engagement personnalisé, multicanal et conforme. WEVAL a déployé des solutions CRM pharma connectant plus de 67 000 HCPs au Maroc, en Tunisie et en Algérie — combinant email approuvé MLR, SMS ciblés, portails médecins, e-detailing et analytics prédictifs.

Grâce à notre partenariat IQVIA, nous enrichissons en continu les référentiels HCP avec des données de prescription, de spécialité et de géolocalisation.

Solutions CRM pharma sur mesure

Référentiel HCP unifié — Base de données médecins, pharmaciens et professionnels de santé. Segmentation par spécialité, potentiel de prescription, zone géographique et comportement d’engagement.
Closed Loop Marketing (CLM) — Suivi complet du parcours HCP, de la première interaction à l’impact prescripteur. Boucle de rétroaction terrain-siège intégrée.
Analytics et scoring prédictifs — Modèles IA de prédiction d’engagement, optimisation automatique des fréquences de contact, mesure du ROI par canal et par produit.
Intégration CRM existant — APIs RESTful compatibles Veeva, Salesforce, SAP ou tout CRM propriétaire.

Conformité réglementaire : zéro compromis

Gestion du consentement — Opt-in explicite, préférences de canal, droit de retrait instantané. Registre de consentement audité et traçable.
Workflow MLR (Medical, Legal, Regulatory) — Validation intégrée de chaque contenu avant diffusion.
RGPD et Loi 09-08 — Conformité native aux réglementations de protection des données personnelles.
Piste d’audit complète — Historique intégral des interactions pour les inspections et audits réglementaires.

Stratégie omnicanale pour laboratoires

Audit de maturité omnicanale — Évaluation du dispositif existant, identification des quick wins à fort ROI.
Content factory médicale — E-detailing, vidéos médicales, infographies scientifiques, newsletters thérapeutiques conformes.
Mesure d’impact — Tableau de bord temps réel : reach, engagement, impact prescripteur. A/B testing systématique.

Questions fréquentes

Combien de HCPs couvrez-vous ?

Nos solutions CRM pharma couvrent plus de 67 000 professionnels de santé au Maroc, en Tunisie et en Algérie, avec enrichissement continu via notre partenariat IQVIA.

Vos solutions sont-elles compatibles Veeva ?

Oui. Nos APIs RESTful s’intègrent avec Veeva CRM, Salesforce Health Cloud, SAP ou tout CRM propriétaire.